Il Customer Care automatizzato:
scopri come l’AI può Rivoluzionare il Tuo Processo di Assistenza e Generare Valore Reale
Con le soluzioni di AI Fabric puoi rispondere in tempo reale ai Clienti, in caso di criticità e per attività di routine, in tempo reale.
Grazie all’Intelligenza Artificiale, infatti, puoi gestire efficacemente e rapidamente l’assistenza Clienti risolvendo il 99,5% dei casi automaticamente.
La soluzione può essere implementata su vari canali, quali telefono, WhatsApp ed email per trasformare i diversi tipi di comunicazione in ticket strutturati.
L’approccio non è la vendita di un software generico, ma studiare e creare insieme una soluzione custom basata sulle reali esigenze e sistemi IT del Cliente per la gestione dei ticket ed il supporto clienti, anche connettendo diversi software pre-esistenti.
Raggiungiamo insieme tantissimi vantaggi:
- Miglior customer experience (anche h24)
- Anche il personale meno esperto può fare assistenza
- Miglior efficienza operativa nel customer care
- Miglior comunicazione
- Risparmio di tempo e riduzione dei tempi di risposta
- Mappatura di dati strategici e gestione feedback
- Maggiore brand awareness, soddisfazione e fedeltà del Cliente
- Prioritizzazione delle attività
Il tutto con azioni concrete che trasformano le informazioni (provenienti da wiki, email, ticket, database, gestionali, …) in azioni concrete e misurabili nel minor tempo possibile.
Perché AI Fabric? Abbiamo 30 anni di esperienza nei settori System Integration e TLC e garantiamo un approccio custom mirato all’eccellenza. AI Fabric ha sede a Trieste e utilizza le infrastrutture hardware personalizzate di NT (Gruppo MEET IT).
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