Il Cliente

Fondata nel 1987 a Trieste, Televita S.p.A. è una società che eroga servizi telematici nel settore sociosanitario, telesoccorso e teleassistenza h24 ad anziani, persone disabili o in difficoltà, comunità, ecc.

La continuità e la sicurezza informatica sono fondamentali in questo settore per garantire la certezza e qualità di un servizio di prioritaria importanza che deve essere sempre attivo e performante.

Le esigenze

Televita si è rivolta ad NT per una generale necessità di aumentare i livelli di sicurezza, al fine di mantenere la continuità dei propri servizi e la riservatezza dei dati sensibili dei propri assistiti. Si è deciso, infatti, di innalzare ulteriormente l’asticella della security spinti, soprattutto, da un contesto di continua evoluzione delle minacce informatiche in termini di quantità e qualità e in vista della necessità di rispondere ai nuovi requisiti normativi, quali la recente Direttiva Europea NIS2.

L’idea del progetto nasce da un firewall guasto da sostituire, un evento imprevisto che si è voluto trasformare nell’occasione per avviare un miglioramento complessivo di vari aspetti di sicurezza, dal controllo degli accessi ai sistemi, alla rete, gli endpoint e molto altro.

Si può dire che sia stata colta l’occasione critica per dare un boost alla security generale.

La soluzione

Il progetto realizzato per Televita è basato su tecnologie WatchGuard Technologies, configurate e gestite dal nostro team IT, grazie alle migliori best practice di sicurezza moderna e tramite la piattaforma unificata WatchGuard Cloud.
Entriamo più nel dettaglio.

Per innalzare il livello di security generale abbiamo analizzato con attenzione la situazione informatica del Cliente, in modo da cogliere tutte le principali vulnerabilità e i possibili punti di intervento.

Abbiamo quindi scelto insieme al Cliente di adottare diversi servizi e strategie di Identity, EndPoint, Network e Access Security per proteggere gli utenti aziendali da furti d’identità e attacchi per garantire la sicurezza di tutti i dispositivi, di tutto il perimetro di rete interna ed esterna e l’accesso sicuro ai sistemi.

Come? Siamo partiti con la sostituzione di un cluster firewall guasto con relativa migrazione delle configurazioni, per risolvere una situazione di criticità immediata, per poi procedere con diverse attività sistemistiche che mettessero al sicuro i dati aziendali e i sistemi.

Sono stati applicati, infatti, protocolli di accesso alle risorse aziendali (RDP, SMB, ecc.) per gestire e controllare gli accessi secondo regole precise, sia per gli interni che gli esterni all’organizzazione. Allo stesso tempo è stata applicata l’autenticazione con utenti di Active Directory e adottata la multifattorialità da espandere a tutti i sistemi (VPN, server, client, application web) per consentire solo agli utenti autorizzati e verificati di accedere ai dati e alle risorse aziendali.

Visto anche il considerevole aumento e sviluppo di minacce informatiche sempre più sofisticate, abbiamo attivato una novità assoluta di WatchGuard, un innovativo servizio SOC che monitora e protegge tutti gli endpoint e la rete, con un team dedicato al threat hunting e alla risposta alle minacce h24x7x365. In questo modo il team Televita può dormire sonni tranquilli, in quanto – anche in caso di attacco – le macchine prese in oggetto vengono isolate a qualsiasi ora del giorno e della notte.

I benefici

Grazie alle tecnologie WatchGuard, in sinergia con le competenze del nostro team, il Cliente è riuscito ad incrementare i livelli di controllo e sicurezza informatica in tutto il perimetro e gli asset aziendali, sollevando il team IT interno da oneri complessi e che implicano un grande dispendio di tempo, competenze e risorse.

I punti di forza

• Rapporto di fiducia continuativo nel tempo
• Innalzamento dei livelli di Business Continuity
• Innalzamento dei livelli di controllo delle infrastrutture e di sicurezza generale
• Flessibilità e scalabilità per espandere le risorse facilmente in base alle esigenze
• Alleggerimento del carico di lavoro per i team IT interni
• Monitoring e detection h24 delle minacce informatiche

I risultati

“Assieme a WatchGuard Italia e al Team NT abbiamo raggiunto importanti risultati in termini di sicurezza, protezione del dato e continuità aziendale. Grazie ai progetti tecnologici messi in campo siamo sicuri di tecnologie efficaci, semplici e scalabili, che ci permettono di essere sempre operativi e di stare al passo con il business.”

Alessandro Marsich, Responsabile Area ICT Televita S.p.A.