La Sitma Machinery Spa è un’azienda italiana specializzata nella progettazione, costruzione e commercializzazione di macchine, sistemi e linee complete per i settori del Packaging, Post-Press, DM/Transpromo ed e-Logistics, con una piattaforma di oltre 9000 unità installate nel mondo.
L’azienda opera in più’ di 60 Paesi, grazie al dislocamento di sedi secondarie sparse in Europa, Stati Uniti e Giappone.
L’obiettivo era quello di aumentare la qualità, efficacia ed efficienza del servizio di assistenza post-vendita, con un notevole risparmio di costi di trasferta. Quindi ha deciso di implementare il servizio 3ViSION di assistenza tecnica tramite la realtà aumentata di 3CiME Technology, avvalendosi degli Smart Glasses Realwear HMT-1, gli unici occhiali tecnologici in grado di integrarsi perfettamente all’ambiente rumoroso e frenetico delle linee di produzione.
Ma cosa sono e come funzionano questi occhiali di realtà aumentata?
Smart Glasses 3ViSION: i vantaggi del supporto da remoto
Un’azienda delle dimensioni di Sitma Machinery Spa può avere spesso tecnici impegnati a distanza rispetto alla sede principale. La necessità di plurimi spostamenti per garantire una costante supervisione può rivelarsi molto impattante nell’assistenza post-vendita. Con il nostro servizio di 3ViSION e gli occhiali a realtà aumentata si risolve questo problema.
L’utilizzo degli smart glasses ha da subito permesso di mettere in comunicazione le figure altamente qualificate che lavorano on-site presso una delle loro sedi, con i tecnici che, utilizzando il dispositivo AR direttamente sul campo, intervengono sulle installazioni e sulla manutenzione delle macchine industriali con una guida diretta.
Inoltre, grazie ad una visione aziendale proiettata al futuro con una continua ricerca di innovazione, la Sitma Machinery Spa ha integrato al suo interno anche una tecnologia di realtà aumentata legata alla progettazione e produzione, mutando e modernizzando i relativi processi.
I vantaggi degli occhiali a realtà aumentata sono quindi davvero rilevanti per diversi settori di applicazione: sanitari, industriali, scolastici, agricoli e in generale in tutte quegli ambienti che necessitano di una visione completa a distanza, risparmiando sul duplice intervento umano e tecnologico.
